« Je souhaitais organiser un séminaire de cohésion d’équipe pour mon comité de direction ; la communication entre eux ou avec moi n’était pas toujours ajustée et c’était parfois un frein à notre efficacité. Grâce à ce travail en groupe, j’ai retrouvé la richesse d’une équipe soudée, engagée et pleine de coopération dans son fonctionnement. Chacun a amélioré ses capacités relationnelles (écoute, compréhension des autres) et sa confiance. Résultat : une meilleure connaissance mutuelle, une relation plus ouverte, une compréhension et une acceptation des modes de fonctionnement différents, et enfin la mise en évidence des qualités des membres de l’équipe et leur complémentarité.

Pour en arriver là, nous avons eu recours à un outil que je méconnaissais totalement, la Process Com®. Elle apporte des clés pour développer des stratégies de communication adaptées au sein d’une équipe, pour réagir de manière appropriée aux sollicitations de ses collègues, pour construire dans le court terme comme dans le long terme des relations constructives et efficaces, ou pour anticiper et mieux gérer les conflits ».